Я ошибочно совершил платёж, как мне вернуть свои деньги?
Необходимо написать нам письмо на почту info@zakatfund.ru, с просьбой отклонить платеж и сумму
Фамилия Имя, первые 4 цифры и последние 4 цифры карты, (письмо должно быть именно с того электронного почтового адреса с которого был зарегистрирован платёж).
Как можно отменить ежемесячные платежи, которые были оформлены через ваш сайт?
Каждый раз после платежа к Вам на почту приходит письмо что платёж совершён удачно, и там же в письме подробное описание того как отменить платёж по ссылке.
Или необходимо написать нам письмо на почту info@zakatfund.ru, с просьбой отключить платежи
Фамилия Имя, первые 4 цифры и последние 4 цифры карты, (письмо должно быть именно с того электронного почтового адреса с которого был зарегистрирован платёж).
Можем ли мы подать заявление повторно, если получили отказ?
Да, можете.
Что нужно сделать, чтобы мне помогли?
Обратиться к нам через сайт www.zakatfund.ru, заполнить бланк заявления и выслать на эл. почту info@zakatfund.ru необходимые документы (со списком вы можете ознакомиться на сайте). По ссылке — https://zakatfund.ru/kak-poluchit.
Приём граждан по адресу Москва, Выползов переулок д 7 стр. 1 на территории Московской соборной мечети, график приёма ПН-СР с 12.00-16.00ч. ПТ с 14.00-18.00ч.
Написать заявление и предоставить перечень документов.
Возможно ли ускорить процесс рассмотрения заявления?
Все заявления рассматриваются в течении 14 рабочих дней.
В случае возникновения неотложных ситуаций, такие случаи рассматриваются вне очереди.
Что такое ходатайство и где его взять?
Это документ, подтверждающий статус заявителя о том, что действительно он является нуждающимся. Документ может быть предоставлен местным органом соц. защиты, администрацией села, города, района, местным духовенством или благотворительным фондом.
Как происходит процедура оплаты лечения, операции, реабилитации?
После вынесенного решения комиссией Фонда, вам необходимо предоставить договор и счёт от клиники (больницы, центра реабилитации) для перечисления денег на счёт.
Деньги переводятся в течении 1-3 дней, все зависит от корректности предоставленных реквизитов и документов.
После прохождения реабилитации (лечения) Вам необходимо связаться с нами и предоставить документы о пройденном лечении (реабилитации).
Вы помогаете только мусульманам?
Мы помогаем всем, вне зависимости от религиозной и расовой принадлежности.
Погашает ли Ваш Фонд долги?
Нет!
Почему я должен собирать все документы? Я не могу предоставить их.
Комиссия выносит решения на основании пакета документов, предоставленных заявителем.
Для Фонда важно каждое обращение, и наличие полного пакета документов помогает понять ситуацию заявителя и вынести положительное решение. Фонд работает в рамках Федерального закона от 11.08.1995 года №135.
Вы помогаете только детям?
Мы помогаем вне зависимости от возраста.
У нас нет ходатайства, нам местные Фонды отказывают. Что делать?
Если фонды, в которые Вы обратились, приняли отрицательное решение, необходимо выслать их «отказ» вместе с другими документами.
Можно предоставить отказ на эл. адрес почты Фонда info@zakatfund.ru.
У меня есть часть денежных средств на оплату, я могу попросить у Вас часть оставшейся суммы?
Да.
Как мне передать документы, если нет эл. почты?
Вы можете принести документы в приемные дни (понедельник и среду с 12.00-16.00 и в пятницу с 14.00-18.00) в Московскую Соборную Мечеть (г. Москва, ул. Выползов переулок д. 7. стр.1 ) либо отправить по почте на наш почтовый адрес: г. Москва, ул. Выползов переулок д7. стр.1, индекс 129090.
Где мне взять «счет на оплату»?
Счет выставляет организация, у которой вы в дальнейшем будете приобретать услугу или товар (мед. обследование/лекарства/оборудование и т.д.). Данный документ подтверждает стоимость товара или услуги.
На какие нужды я могу попросить помощь?
Основные направления, по которым Фонд оказывает помощь, указаны на нашем сайте по ссылке — https://zakatfund.ru/programmy/.
Как мне подключиться к ежемесячным платежам?
Все достаточно просто. Вам нужно зайти по ссылке на наш сайт — https://zakatfund.ru/campaign/ejemesyachnaya-podpiska/#leyka-payment-form.
Выбираете программу «Ежемесячные платежи», далее выбираете сумму, далее на странице безопасные платежи выбираете удобную платформу для оплаты банковской картой.
Ежемесячно Вам будем приходить СМС с напоминание об очередном списании средств.
Где можно посмотреть отчёт по оказанной помощи по проектам?
Все отчёты расположены на сайте Фонда в разделе — Отчёты по ссылке — https://zakatfund.ru/otchety/